Problemy przedsprzedażowe
01. Jak się z nami skontaktować?
Zadzwoń do nas bezpośrednio +86 15258698252 (Pani Jolie)
Bezpośrednio do firmy: WANGNAN ROAD, JIELUTOU VILLAGE, SHANGWANG STREET, RUIAN, WENZHOU, ZHEJIANG, CHINY
02. Jak odpowiedzieć na wskazówki techniczne?
W przypadku niektórych klientów, którzy potrzebują niestandardowego sprzętu, skontaktujemy się z odpowiednim personelem technicznym firmy zgodnie ze specyficznymi wymaganiami klienta, biorąc pod uwagę wykonalność techniczną i koszty produkcji, a także zapewnimy klientom rozwiązania.
03. Jak polecać produkty?
Mamy blisko 14 produktów w czterech seriach.Możemy również świadczyć usługi w zakresie produkcji sprzętu niestandardowego i opracowywania nowych produktów zgodnie z wymaganiami klienta.Zgodnie z wymaganiami klienta dotyczącymi produkcji, przeznaczeniem kupowanego produktu, środowiskiem, wielkością zakupu i innymi powiązanymi warunkami, zalecimy klientowi wybór kilku opłacalnych produktów.
04. Jak sporządzić wycenę?
Na podstawie kosztów badań i rozwoju naszej firmy, kosztów produkcji oraz zakupów klientów przeprowadzamy kalkulacje w celu ustalenia ceny produktu.
Problemy ze sprzedażą
01. O płatności
Po podpisaniu umowy, 30% całkowitej kwoty płatności zostanie zapłacone z góry, afabryka przyjmie płatność i zapłaci pełną kwotę maszyny za dostawę.
02. O czasie dostawy
Około 45 dni roboczych od otrzymania wpłaty (maszyna niestandardowa) fabryka ponownie podejmie decyzję o zmianie terminu dostawy po potwierdzeniu zamówienia.Standardowa maszyna jest zwykle dostarczana w ciągu 30 dni roboczych od otrzymania wpłaty
03. Śledzenie zamówienia
Po złożeniu zamówienia przez Klienta nasza firma wyśle do Klienta profesjonalny personel, który będzie monitorował realizację zamówienia i regularnie raportował Klientowi postęp produkcji.Klienci mogą sprawdzić status zamówienia na oficjalnej stronie internetowej (zapytanie o dostawę).
04. Testowanie produktu
Podczas procesu produkcyjnego nasza firma przyjmie rygorystyczny proces kontroli, aby zapewnić jakość produktu.Poprzez kontrolę wewnętrzną zapewniamy, że produkowane przez naszą firmę podzespoły spełniają wymagania techniczne;poprzez kontrolę zewnętrzną zapewniamy, że komponenty produkowane przez naszą firmę nie podlegają problemom jakościowym;a następnie przejść kontrolę całej maszyny, aby upewnić się, że sprzęt mechaniczny spełnia techniczne wymagania produkcyjne.
05. Opakowanie produktu
Przed wysyłką produkt zostanie zapakowany w ścisłą próżnię z dolną tacą (taca drewniana lub taca stalowa)
06. Transport produktów
Produkty są zazwyczaj wysyłane drogą morską z portu Ningbo w Chinach do portu docelowego.
pytanie posprzedażowe
01. Termin przydatności/okres gwarancji produktu
Okres gwarancji na produkt wynosi zazwyczaj jeden rok, a nasza firma świadczy usługi konserwacji przez całe życie.Jeśli maszyna ma problemy z jakością, nasza firma pomoże klientowi rozwiązać je na następujące sposoby: a.Wyślij części zamienne do klienta.B.Zdalna pomoc klientom w konserwacji.C.Powiadom naszego agenta o konieczności wysłania personelu do fabryki klienta w celu konserwacji.D.Nasza firma bezpośrednio wysyła odpowiedni personel do fabryki klienta w celu konserwacji.
02. O szkodach transportowych
Jeśli w procesie transportu produktu nastąpi jego uszkodzenie, stwierdza się, że nasze opakowanie produktu i prace wzmacniające nie zostały wykonane, a nasza firma poniesie odpowiednie straty.
03. O konserwacji maszyn
Będziemy regularnie kontaktować się z klientami w sprawie konserwacji i konserwacji maszyny.Dla klientów krajowych będziemy mieli mistrza do świadczenia usług na miejscu.
04. Problemy podczas użytkowania
Jeżeli w trakcie użytkowania produktu pojawią się jakiekolwiek problemy, Klient może bezpośrednio zadzwonić lub wysłać e-mail do naszego działu obsługi posprzedażowej (24-godzinna infolinia).Personel naszego działu udzieli natychmiastowej odpowiedzi i w ciągu 24 godzin podejmie decyzję o środkach zaradczych.